Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Article 1 – Objet Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre [Nom de votre entreprise], ci-après "le Vendeur", et tout acheteur effectuant un achat sur le site nexoria-island.com.

Article 2 – Prix Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 3 – Commande La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé à l'acheteur. Le Vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de stock ou de paiement frauduleux.

Article 4 – Paiement Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site. La transaction est sécurisée via Shopify Payments.

Article 5 – Livraison Les produits sont expédiés depuis des entrepôts de fournisseurs tiers (dropshipping). Les délais de livraison sont estimatifs et peuvent varier entre [X et Y jours] selon la destination. Le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs ou aux douanes.

Article 6 – Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification. Les frais de retour sont à la charge de [l'acheteur / le vendeur].

Article 7 – Retours et remboursements En cas de rétractation, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné, via le moyen de paiement initial.

Article 8 – Garanties Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation.

Article 9 – Responsabilité Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l'utilisation des produits. La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande.

Article 10 – Données personnelles Les données collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et au RGPD.

Article 11 – Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents. Le consommateur peut également recourir à la médiation via [nom du médiateur agréé].

Article 12 – Droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français.

Dernière mise à jour : juin 2026